南京白鹭宾馆

地区：秦淮区发布时间：2008-02-21

白鹭宾馆是秦淮区夫子庙风光带地区唯一的一家三星级涉外旅游宾馆，得到了市、区政府和各级部门领导的关心、支持和帮助，２０００年宾馆经济效益和社会效益取得了显著成绩，被评为市“三信三优”单位和首批“夫子庙风光带服务标准化”单位。
　　按照秦淮区人民政府、市、区质量技术监督局的文件要求，结合对夫子庙秦淮风光带申报国家ＡＡＡＡ级旅游区的工作要求，宾馆总经理非常重视，一致认为认真贯彻实施《夫子庙服务标准》是进一步规范服务质量，提升服务水平，树立白鹭品牌形象的大好时机，宾馆严格按照标准要求，做了认真布置。
　　宾馆为了更好地开展“贯标”活动，开展了以“质量月”为主题的征求意见活动。前台向客人，后台向前台征求意见，要求各部门主管以上人员主动征求意见，收集信息，找出不足和薄弱点，予以及时纠正。有力地推动了“贯标”的进程。员工自觉提出“在岗１分钟干好６０秒”“宁可自己千辛万苦，不让宾客一时为难”的口号。为宾客和员工创造一个“安全、卫生

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